Возврат товара

ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Интернет-супермаркет ДЖУНИ заботится о том, чтобы процесс покупки был для вас комфортным. Именно поэтому мы гарантируем возврат товара в течении 30 календарных дней с момента покупки, вместо положенных 14.

Если вы недовольны моделью, цветом, функционалом или другими характеристиками приобретенного товара надлежащего качества, вы можете вернуть его в 30-дневный срок с момента покупки при соблюдении следующих условий:

  • Должен быть сохранен идеальный товарный вид товара. Товар с признаками эксплуатации к возврату не принимается.

  • Должна быть сохранена оригинальная упаковка товара, без повреждений и разрывов.

  • Должен быть сохранен товарный чек (накладная).

  • Обратите внимание на список товаров, которые не подлежат возврату и обмену согласно закону «О правах потребителей»:

В соответствии с постановлением Кабинета министров №172 от 19 марта 1994 г. о реализации отдельных положений закона Украины "О защите прав потребителей" не подлежат возврату:

- товары медицинского назначения: ингаляторы, небулайзеры, медицинская одежда, молокоотсосы, бандажи, компрессионное белье и тд.
- детские подгузники,
- предметы гигиены,
- мягкие или надувные игрушки,
- одежда для новорожденных,
- товары для новорожденных (пеленки, соски, бутылочки для кормления, поильники и т.д.),
- продукты питания (детские смеси, каши, пюре и т.д.),
- парфюмерно-косметические и товары в аэрозольной упаковке,
- постельное белье, полотенца, покрывала, пледы,
- подушки, одеяла,
- зубные щетки, расчески, гребешки, инструменты для маникюра
- нижнее белье, чулочно-носочные изделия.



Вы можете вернуть товар любым удобным для вас способом:

  • Самостоятельно доставить на точку самовывоза по адресу: г. Киев, Тбилисский переулок, 4/10, офис 110А. Возврат денежных средств вы можете получить сразу на месте после осмотра возвращаемого товара нашими специалистами.

  • Вызвать курьера на удобный вам адрес в Киеве для забора возвращаемого товара. В этом случае возврат денежных средств осуществляется на банковскую карту в течение 3-х банковских дней. Стоимость услуги – 70 грн.

  • Отправить товар на отделение Новой Почты. В этом случае возврат денежных средств осуществляется на банковскую карту, после получения товара, в течении 3-х банковских дней. Стоимость доставки оплачивает отправитель.


ВОЗВРАТ БРАКОВАННОГО ТОВАРА

При обнаружении брака на приобретенном товаре, вы можете осуществить возврат любым удобным для вас способом:

  • Самостоятельно доставить на точку самовывоза по адресу: г. Киев, Тбилисский переулок, 4/10, офис 110А. Возврат денежных средств осуществляется на банковскую карту в течении 3-х банковских дней. после осмотра возвращаемого товара нашими специалистами.

  • Вызвать курьера на удобный вам адрес в Киеве для забора возвращаемого товара. В этом случае возврат денежных средств осуществляется на банковскую карту в течении 3-х банковских дней. Услуга бесплатна.

  • Отправить товар на отделение Новой Почты. В этом случае возврат денежных средств осуществляется на банковскую карту, после получения товара, в течении 3-х банковских дней. Стоимость доставки оплачивает получатель.

Также бракованный товар может быть заменен на аналогичный надлежащего качества или на похожую по характеристикам модель. Наши специалисты всегда готовы помочь подобрать нужный вам товар.


Если по каким-либо причинам вы не можете решить ситуацию с возвратом товара, пожалуйста, обращайтесь на почту director@juny.com.ua и ваша проблема будет рассмотрена в кратчайшие сроки.